为进一步提升医院服务质量，构建和谐医患关系，推动医院实现高质量发展，2024年9月13日下午，秦皇岛市第三医院举行了以“聚焦医患沟通，助力医院高质量发展”为主题的专题培训。本次培训邀请临沂大学客座教授韩鹏授课，医院领导班子、全体中层及窗口科室工作人员等200余人参加了此次培训。
培训内容精心设计，围绕“树立形象”、“与患者沟通”、“内部沟通”及“沟通技巧”四大核心板块展开。韩鹏教授以丰富的实战经验和深刻的行业洞察，结合生动鲜活的案例剖析，深刻揭示了医患沟通在提升医疗服务质量、构建和谐医患关系中的关键作用。培训现场互动积极，气氛热烈，参会人员均表示受益匪浅。
通过此次培训，医护人员掌握了与患者沟通的技巧，对医患沟通有了更进一步的认识，为推进医院规范化管理，构建和谐医患关系，促进医院高质量发展奠定了坚实的基础。